[widgettitle]
Leveringsbetingelser
Ordrebekræftelse
Når vi har modtaget din bestilling, vil du kort efter få tilsendt en ordrebekræftelse på e-mail. Denne indeholder oplysninger om din bestilling. Kontroller altid bekræftelsen og kontakt kundeservice hurtigst muligt, hvis noget er uklart.
Hvis du ønsker at ændre en bestilling efterfølgende, bedes du kontakte kundeservice med din forespørgsel, så ser vi, om vi kan hjælpe dig. Ved ændringer i ordrer, der allerede er leveret, gælder særlige vilkår.
Udleveringssted
Pakken leveres altid til nærmeste udleveringssted. Så snart pakken er ankommet til dit udleveringssted, modtager du en SMS-notifikation, som du sammen med gyldig legitimation skal bruge ved afhentning.
Du kan også bruge dit trackingnummer til at hente din bestilling.
Leveringstid
Se leveringstiden i informationsteksten for det enkelte produkt. Leveringstiden er normalt 5–14 arbejdsdage fra bestillingsdatoen – se information på det enkelte produkt. Hvis varen er udsolgt, kan den være på lager hos os North European Trust AB eller hos leverandøren. Produkter, der skal bestilles hjem, vil have et par ekstra dages leveringstid.
Hvis de produkter, du ønsker at bestille, har forskellige leveringstider, og du ønsker de hurtigst tilgængelige varer først, bør du lave to separate bestillinger. Ved eventuel forsinkelse vil du blive informeret via e-mail 5–7 dage efter købet. Ved forsinket levering har du ret til at annullere købet. Vi tager forbehold for udsolgte varer og eventuelle prisfejl.
Forsinket levering
Selvom vi gør vores yderste for at levere til tiden, kan der opstå fejl. Hvis leveringen er forsinket i forhold til det oplyste, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt, så vi kan undersøge årsagen.
Hvis du ønsker at annullere en forsinket vare, bedes du kontakte kundeservice. North European Trust AB er ikke ansvarlig for eventuelle skader som følge af overskredet leveringstid. Vi kontakter dig, hvis leveringen er forsinket, og det er vigtigt, at du modtager varen inden for en bestemt tidsramme.
Transport
Al transport sker via DHL.
Transportskader skal anmeldes hurtigst muligt til info@rull.dk.
Betalingsbetingelser
Disse betingelser gælder for alle aftaler indgået med North European Trust AB. Ved at bestille varer hos North European Trust AB accepterer du disse betingelser. Aftalen indgås, når din bestilling bekræftes. I henhold til lovgivningen skal du være fyldt 18 år for at handle.
Ved bestilling via kundeservice betaler du via efterkrav eller forudbetaling til vores bankkonto. Af sikkerhedsmæssige årsager accepterer vi ikke kortbetaling via kundeservice.
Udsalg/tilbud
UDSALG gælder så længe lager haves. Tilbud uden slutdato gælder ligeledes så længe lager haves. North European Trust AB tager forbehold for udsolgte varer, hvilket kan medføre delleverancer.
Vi tager også forbehold for lagerstatus hos leverandører samt eventuelle prisfejl. Hvis en vare ikke er på lager, vil den blive restnoteret, og du vil modtage besked via e-mail inden for 5–7 dage. Kontakt os, hvis du ønsker at annullere restordren eller har spørgsmål.
Ikke afhentet pakke
For pakker, der ikke afhentes, opkræves et gebyr på 250 SEK. Dette dækker ekspeditionsgebyr, returfragt og håndtering. Betalingsfristen er 30 dage. Ved forsinket betaling pålægges et rykkergebyr på 150 SEK samt renter og eventuelle inkassoomkostninger.
Hvis du fortryder efter, at pakken er sendt, skal du hente den og returnere den til os. Pakker, der ikke afhentes, registreres automatisk og faktureres derefter.
Priser
Alle priser hos North European Trust AB er angivet i NOK inkl. moms. Der tillægges leverings- og servicegebyr på alle bestillinger.
Bytte- og returret
Du har fuld retur- og bytteret inden for 14 dage fra modtagelse, forudsat at varen ikke er brugt og returneres i ubeskadiget stand.
Tøj må prøves, men ikke anvendes. Returretten gælder ikke undertøj. Alle mærker skal være intakte. Varer skal returneres i pose eller kasse.
For at returen kan godkendes, skal varen være i væsentligt uændret stand. Den bør pakkes forsvarligt, gerne i original emballage med tilhørende tilbehør. Skader som følge af mangelfuld emballering vil blive opkrævet hos kunden.
Sæt ikke adresselabel direkte på originalemballagen – læg den i en anden kasse.
Vi ser gerne, at du angiver årsagen til returneringen og vedlægger faktura (eller kopi), da dette fremskynder behandlingen.
Du skal selv betale returfragten. Returen skal sendes som erhvervspakke til North European Trust AB. Gem din kvittering – du er ansvarlig for returforsendelsen.
Ved ombytning skal du selv oprette en ny ordre. Vi følger Forbrugerstyrelsens regler for e-handel.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen i henhold til forbrugeraftaleloven. Du skal give besked til kundeservice, hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten.
Oplys gerne følgende for hurtigere behandling:
- ordrenummer
- fakturanummer
- hvilke produkter du ønsker at returnere
Det betragtes ikke som brug af fortrydelsesretten at undlade at afhente en pakke.
Refusion
Refusion for returnerede varer sker inden for 7 dage. Ved kortbetaling tilbageføres beløbet til din konto. Ved fakturabetaling reguleres beløbet på din saldo.
Forbehold
North European Trust AB tager forbehold for udsolgte varer samt at produkter kan udgå af sortimentet. Vi kan ikke garantere, at billeder gengiver produkternes præcise udseende. Vi tager også forbehold for trykfejl.
Vi forbeholder os retten til at justere priser og rette eventuelle fejl.
Force majeure
North European Trust AB er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen, hvis dette skyldes forhold uden for vores kontrol, såsom myndighedsindgreb, lovændringer, arbejdsmarkedskonflikter, brand, oversvømmelse, sabotage, ulykker eller naturkatastrofer.
Lov om fjernsalg
North European Trust AB overholder gældende lovgivning om fjernsalg.
Tvist
Ved eventuelle tvister følger North European Trust AB relevante klagenævns anbefalinger.
Virksomhedsoplysninger
North European Trust AB, Ji-te gatan 2, 265 38 Åstorp, Sverige
Telefon:
E-mail: info@rull.dk
CVR-nummer: SE556681316701